Die Buchungs-Zeitleiste
Stand: Juli 2026
Was die Zeitleiste zeigt
Jede Reservierung hat eine eigene Zeitleiste, die den kompletten Ablauf chronologisch abbildet — von der Buchungsanfrage oder dem Portal-Import bis zum Check-out. So sehen Sie auf einen Blick, was bereits passiert ist und was als Nächstes ansteht.
- Nachrichten mit dem Gast
- Aufgaben, zum Beispiel Reinigung oder Vorbereitung
- Zahlungen und Rechnungen
- Gebuchte Add-ons und Zusatzleistungen
- Verschiebungen (Move) und Stornierungen
Zeitleiste im Alltag nutzen
- 1Öffnen Sie Reservierungen und wählen Sie die gewünschte Buchung.
- 2Wechseln Sie in den Tab „Zeitleiste“.
- 3Scrollen Sie chronologisch durch alle Ereignisse.
- 4Nutzen Sie die Schnellaktionen, um direkt eine Nachricht zu senden oder eine Aufgabe anzulegen.
Wird eine Buchung verschoben oder storniert, erscheint dieser Schritt ebenfalls in der Zeitleiste — inklusive der im Kalender freigegebenen Nächte.
Warum das wichtig ist
Weil Team, Eigentümer und Support dieselbe Zeitleiste sehen, entstehen keine Informationslücken zwischen Nachrichten, Aufgaben und Zahlungen. Details zu Rückzahlungen finden Sie unter Rückerstattungen, zu Zusatzleistungen unter Add-ons & Zusatzleistungen.